Q & A

獲得點數與網站登記

Q1. 如何獲得活動點數？

1. 本活動期間 (108 年 7 月 5 日至 109 年 4 月 30 日)完成下列任一事項，並於活動網站完成登記後，即可獲得點數。
   1. (1) 下載註冊「電力即點」APP
   2. (2) 下載註冊「台電 e 櫃檯」APP
   3. (3) 使用行動支付繳電費
   4. (4) 使用電子帳單且不印寄紙本
   5. ※ (2)～(4) 項獲得之點數將匯入登記之電力即點 APP 帳戶，故仍需下載電力即點 APP 才能使用點數。
2. 下載註冊「電力即點」APP，並完成 APP 中的各種任務 (如節能知識王、電力尋寶等) 即可獲得點數。

Q2. 活動網站登記之電號有無限制？

本活動係針對一般民眾設計 (即自然人)，為避免盜用電號之爭議 (例如公司員工登記公司的電號、鄉鎮市公所員工使用路燈的電號、學校職員登記學校的電號)，故僅住宅適用。

Q3. 登記電號有無數量上限？

每人最多登記 5 個住宅電號，可以 1 次登記完成或是分多次登記皆可，惟電號登記後不可修改 (避免用戶改來改去系統無法判斷該電號哪一期繳費屬於哪個帳號)，故請用戶務必確認電號正確後再至網站登記。

Q4. 至活動網站登記時需填寫哪些資料？

1. 若您已下載註冊「電力即點」APP，驗證手機號碼後，請依引導畫面填寫電號 (登記使用行動支付繳電費或電子帳單不印寄紙本)，不清楚電號用戶請看電費單左上角電號欄位。
2. 若您未下載註冊「電力即點」APP，需先輸入手機號碼，並設定一組密碼後 (作為登入電力即點 APP 用途)，再填寫電號。

Q5. 在活動網站登記後，何時可獲得點數？

1. 下載註冊 APP 部分：登記後 7 日內發送。
2. 使用行動支付或電子帳單不印寄紙本部分：登記後經主辦單位確認資格符合，7 日後陸續發送。

※ 以上均需下載電力即點 APP，以便點數匯入帳戶。

Q6. 何時可以開放兌換咖啡或超商兌換券？

本活動於 8 月 19 日開放點數登記，9 月 1 日起分 3 波開放兌換咖啡或超商兌換券，各波數量不同，詳情請見活動辦法。

• 第 1 波：108 年 9 月 1 日至 108 年 10 月 31 日
• 第 2 波：108 年 11 月 1 日至 108 年 12 月 31 日
• 第 3 波：109 年 1 月 1 日至 109 年 4 月 30 日

Q7. 下載兩個 APP 可獲得多少點數？

1. 108 年 7 月 5 日起下載並註冊「電力即點」APP，可獲得銀點 5,000 點。
2. 108 年 7 月 5 日起下載並註冊「台電 e 櫃檯」APP，可獲得銀點 5,000 點。
3. 為回饋老客戶，108 年 7 月 5 日以前下載「電力即點」與「台電 e 櫃檯」APP 會員，至本活動網站完成登記者，仍可各獲得銀點 1,000 點獎勵。

Q8. 使用行動支付或電子帳單可獲得多少點數？

凡於 109 年 4 月 30 日前至本活動網站完成電號登記者 (活動期間只要登記 1 次)，活動期間內每一筆行動支付電費或每一期使用電子帳單不印寄紙本，都可獲得銀點 1,000 點，即同一電號使用行動支付 + 電子帳單 (不印寄紙本)，可獲得 2,000 點。

Q9. 獲得點數有哪些用途？

點數可於電力即點 APP 之「兌點專區」兌換咖啡、超商抵用券及抽獎券，抽獎獎品有電動機車、LED 電視、掃地機器人、智慧手錶及健身車等。

Q10. 點數是否有使用期限？

當年度所獲得點數可使用至次年 12 月 31 日，例如 108 年 8 月獲得之點數可使用至 109 年 12 月 31 日。

Q11. 登記電號給點數活動一定要先登記嗎？有無追溯功能？

本活動有追溯功能，若您自 108 年 8 月起就使用行動支付繳電費，卻一直到 109 年 1 月才至網站登記，本公司仍會給予自 108 年 8 月起使用行動支付繳電費之點數，電子帳單 (不印寄紙本) 及下載註冊 APP 亦同。

Q12. 網站顯示我的電號已經被其他用戶登記了，我應該如何處理？

由於本活動電號不可重複登記，若您發現自己的電號已經被其他用戶 (或是家人) 登記了，請檢附佐證資料 (例如行動支付繳費截圖)、手機號碼及欲登記之電號，由台電公司協助處理。

Q13. 下載 APP 或使用行動支付等是否必須全部完成才能登記？

本活動贈送點數項目共 4 項，您可在活動期間 (108 年 7 月 5 日至 109 年 4 月 30 日) 至活動網站一次完成全部登記，或依選擇分次至活動網站登記。

1. (1) 下載註冊「電力即點」APP
2. (2) 下載註冊「台電 e 櫃檯」APP
3. (3) 使用行動支付繳電費
4. (4) 使用電子帳單且不印寄紙本

Q14. 更換手機門號，點數可以轉移至新門號嗎？

電力即點 APP 會員係以手機門號進行註冊，故點數無法移轉至新門號。

兌換獎品或抽獎券

Q1. 兌換抽獎券的點數是多少？

點數兌換抽獎券 (每帳號不限兌換張數)

• 電動機車：10,000 點兌換 1 張抽獎券
• 液晶電視：5,000 點兌換 1 張抽獎券
• 掃地機器人：2,000 點兌換 1 張抽獎券
• 智慧型手錶：1,000 點兌換 1 張抽獎券
• 發電健身車：1,000 點兌換 1 張抽獎券

Q2. 兌換獎品的點數是多少？

點數兌換獎品 (活動期間各獎項每帳號限兌換 1 份)

• 7-11 超商咖啡兌換券：10,000 點兌換 1 份
• 萊爾富超商 200 元抵用券：30,000 點兌換 1 份
• 全家超商 300 元抵用券：45,000 點兌換 1 份
• 7-11 超商 500 元抵用券：95,000 點兌換 1 份

Q3. 抽中電動機車等獎品，何時可拿到？

	第 1 波	第 2 波	第 3 波
兌換抽獎券期間	108/7/5 ~ 108/8/31	108/9/1 ~ 108/12/31	109/1/1 ~ 109/4/30
抽獎日期	108/9/5	109/1/6	109/5/5
兌獎期限	108/9/27	109/1/27	109/5/27
獎品寄送日期	兌獎期限後 15 日內寄出

Q4. 點數兌換咖啡、超商抵用券，何時可拿到？

兌換後次月 15 日以簡訊方式發送至「電力即點」APP 帳號登錄之手機號碼，例如若您於 9 月 3 日兌換，10 月 15 日會收到簡訊。